✅ 1. Privacyverklaring – ToonSpawn

Inleiding

ToonSpawn respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en hoe we daarmee omgaan.

1. Verantwoordelijke

Naam webshop: ToonSpawn
Website: www.toonspawn.nl
Verantwoordelijke: J. Braat / ToonSpawn
E-mail: info@toonspawn.nl

2. Welke gegevens verzamelen we?

Bij contact of aankoop via externe platforms (zoals Vinted) kunnen we de volgende gegevens ontvangen:

Naam

E-mailadres

Verzendadres

Bestelinformatie

(Eventueel) berichten via het contactformulier

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Om bestellingen te verwerken en verzenden

Voor communicatie over je bestelling

Voor klantenservice

4. Delen van gegevens

ToonSpawn verkoopt of deelt jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. bezorgdiensten), of op basis van een wettelijke verplichting.

5. Bewaartermijn

Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of wettelijk verplicht zijn (zoals 7 jaar voor facturatie).

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te dragen. Neem hiervoor contact met ons op via het bovenstaande e-mailadres.

8. Toezichthouder

Voor klachten kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

✅ 2. Algemene Voorwaarden – ToonSpawn

1. Identiteit

Naam: ToonSpawn
Eigenaar: J. Braat
KvK-nummer: 97972258
E-mailadres: info@ToonSpawn.nl
Verkoop via: www.toonspawn.nl, www.toonspawn.com, Etsy, Marktplaats & Vinted

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ToonSpawn en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen klant en ToonSpawn.

3. Producten

ToonSpawn verkoopt handgemaakte en/of 3D-geprinte producten gebaseerd op cartoons en games. Deze zijn uniek en kunnen kleine variaties bevatten.

4. Prijzen

Prijzen zijn inclusief btw (indien van toepassing) en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

5. Betaling

Betalingen verlopen via externe platforms (zoals bijvoorbeeld Vinted), conform hun voorwaarden.

6. Levering

Levering vindt plaats na ontvangst van betaling

Leveringstermijn: meestal binnen 3–5 werkdagen

ToonSpawn is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst

7. Herroepingsrecht

Aangezien veel producten op maat of op bestelling worden gemaakt, kan het herroepingsrecht beperkt zijn (zie retourbeleid). Neem contact op bij twijfel.

8. Aansprakelijkheid

ToonSpawn is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens of na gebruik van het product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Overmacht

In geval van overmacht (bijv. printstoringen, ziekte, postproblemen) kan ToonSpawn leveringen uitstellen of annuleren.

✅ 3. Retourbeleid – ToonSpawn

1. Retourneren

Ben je niet tevreden over je aankoop? Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail.

2. Voorwaarden voor retour

Product is onbeschadigd en in originele staat

Retourzending is op eigen kosten

Aangepaste of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd

Na ontvangst van de retour krijg je het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 7 dagen terug

3. Beschadigd product ontvangen?

Laat het ons weten met duidelijke foto's. We bieden dan zo snel mogelijk een passende oplossing: vervanging of terugbetaling.